Politique de confidentialité et des données
Operating Partners Academy (« O.P.A. ») est soucieuse de la protection de la vie privée et des données de ses apprenants, clients, prospects, fournisseurs, ainsi que de ses collaborateurs. Ainsi, Operating Partners Academy veille à adopter et respecter la confidentialité et une politique de traitement des données conforme à la réglementation en vigueur. A ce titre, Operating Partners Academy respecte le droit européen applicable en matière de protection des données personnelles, et, en particulier, le Règlement Général européen sur la Protection des Données Personnelles n°2016/679 du 27 avril 2016 (dit « RGPD / GDPR »), ainsi que toutes les règles de droit françaises prises en application de ce règlement. La politique de confidentialité et de protection de données a pour objet d’informer de manière complète les personnes concernées (« vous » ou « votre/vos ») sur la manière dont Operating Partners Academy, en tant que responsable de traitement, collecte et utilise les données à caractère personnel vous concernant (« Données Personnelles ») et sur les moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation et exercer vos droits s’y rapportant.
Consultez le RGPD ( https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679)
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ? Quelles sont les Données Personnelles collectées et traitées par Operating Partners Academy ? Quand collectons-nous ces données ? Auprès de qui collectons-nous ces données ? Quelles sont les finalités et sur quelle base utilisons-nous vos données personnelles ? Combien de temps vos données sont-elles conservées ? Qui a accès à mes Données Personnel/es ? Quelles sont /es mesures de sécurité mise en place ? Quels sont mes droits sur mes données Personnelles ? Comment exercer mes droits ? Diffusion de la politique de confidentialité et de protection des données
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ? Une « donnée personnelle » est « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable » directement ou indirectement, à partir d’une seule donnée ou à partir du croisement d’un ensemble de données.
Quelles sont les données Personnel/es collectées et traitées par Operating Partners Academy?
Operating Partners Academy prend en compte les principes de minimisation des données. En conséquence, sont collectées des informations pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Dans certains supports de collecte, elles sont indiquées par un signe « * ». Hormis ces cas, vous êtes libre de fournir ou non tout ou partie de vos données personnelles. Dans le cadre de sa relation commerciale avec ses apprenants et clients Operating Partners Academy, ainsi que ses fournisseurs, sous-traitants et prestataires, est amenée à collecter des données personnelles telles que: la civilité, le nom, prénom, l’adresse IP, le paste, les coordonnées professionnelles, la localisation, la taille de l’entreprise d’appartenance, le nom de l’entreprise, le numéro de téléphone, le titre LinkedIn, le lien du profil et l’adresse e-mail. Concernant les apprenants, une fois leur compte Alumni crée dans leur espace personnel, outre que les informations susmentionnées, sont également demandés : date de naissance adresse postale personnelle parcours professionnels et notamment dates, lieu et description des pastes occupes etc. formations et notamment dipl6mes obtenus, titres ou certificats de qualification, expériences professionnelles soumises a validation etc. niveau de rémunération mandats associatifs, distinctions honorifiques et autres informations administratives nécessaires (n° sécurité sociale, données bancaires notamment) pour la conclusion de contrat toutes autres informations contenues dans le curriculum vitae du candidat, tel que transmis par vous.
Nous pouvons également collecter des données personnelles telles que : vos données de connexion au portail Alumni si cela s’avère nécessaire pour assurer la finalité du traitement de vos données personnelles; les données concernant des enquêtes de satisfaction ou provenant de vos interactions sur les pages dédiées à Operating Partners Academy sur les réseaux sociaux; Operating Partners Academy collecte des données via des cookies et autres technologies analogues. Une rubrique dédiée aux cookies se trouve à la fin du présent document.
Quand collectons-nous ces données ? La communication d’un certain nombre d’informations vous concernant est indispensable pour pouvoir entrer en relation avec vous. A ce titre, ii vous revient de nous transmettre uniquement des informations strictement professionnelles et pertinentes dans le cadre de nos activités. Vous avez bien entendu le droit de refuser de communiquer des informations à l’Operating Partners Academy, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas bénéficier des services demandes.
Vous fournissez vos donnes personnelles à l’Operating Partners Academy lorsque :
Vous contactez l’Operating Partners Academy via l’un des différents canaux mis à votre disposition (y compris sur les réseaux sociaux); vous naviguez sur notre site internet ou vous connectez au portail Alumni vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, lors de la création d’un compte « Alumni » vous participez à une enquête, une conférence OU à un autre evenement organise par l’Operating Partners Academy; vous remplissez un formulaire ou signez un contrat; vous transmettez des cartes de visite, lors d’échanges physiques, téléphoniques, par visioconférence ou par e-mail, par voie postale, lors de rencontres professionnelles, de partenariats, d’entretiens de candidature. Vous transmettez votre candidature pour intégrer l’Operating Partners Academy
Auprès de qui collectons-nous ces données ? L’Operating Partners Academy collecte l’essentiel de vos données personnelles directement auprès de vous, mais peut être amené à obtenir des éléments vous concernant lorsqu’un de ses clients vous désigne ou via des tiers. C’est le cas notamment lors d’évènements organises par l’Operating Partners Academy, des salons professionnels, ou dans le cadre de notre prospection commerciale.
Quelles sont les finalités et sur quelle base utilisons-nous vos données personnelles ? De manière généra le, à l’Operating Partners Academy utilise vos données à caractère personnel soit : afin de respecter les dispositions légales et règlementaires auxquelles à l’Operating Partners Academy est soumis, par exemple, !’obligation d’enregistrer et de conserver des preuves de la réalisation de la formation, entre autres données. Cette obligation est indiquée à titre indicatif, n’est pas exhaustive et est susceptible d’évolution. dans le cadre de !’exécution du contrat ou la prise de mesures précontractuelles. Concrètement, cela signifie que vous pouvez être contacte, par exemple, dans les cas suivants
à propos de services pour lesquels vous avez montré un intérêt; lorsque vous avez entamé un processus d’inscription à l’Operating Partners Academy et n’avez pas mené ce processus à son terme.
pour des raisons qui relèvent de l’intérêt légitime de l’Operating Partners Academy, tout en préservant l’équilibre entre cet intérêt légitime et le respect de votre vie privée. Des données à caractère personnel sont ainsi traitées pour: Le marketing, statistiques; la promotion de services promus par l’Operating Partners Academy !’optimisation des performances des services de l’Operating Partners Academy: utilisation des données transactionnelles afin de mieux comprendre !’utilisation de ses services en vue de les améliorer. L’Operating Partners Academy analyse également : les résultats de ses activités marketing afin de mesurer l’efficacité de ses campagnes en vue de vous offrir, en tant qu’apprenant des solutions plus pertinentes; les résultats des enquêtes réalisées auprès de ses clients et apprenants, des statistiques, des tests et des commentaires laisses par les clients au travers des différents réseaux sociaux auxquels à l’Operating Partners Academy est reliée.
le suivi des activités de l’Operating Partners Academy, notamment la mesure du nombre d’appels et de visites sur le site Internet, le type de questions fréquemment posées par les clients, etc. !’utilisation des cookies afin d’améliorer le confort de l’utilisateur sur le site internet.
Dans certains cas, l’Operating Partners Academy ne traitera vos données personnelles que si elle a obtenu spécifiquement votre consentement Si un traitement requiert votre consentement, l’Operating Partners Academy ne procèdera au traitement de vos données personnelles qu’après avoir obtenu votre accord préalable. A titre d’exemple, l’envoi de la newsletter. A noter : votre consentement n’est requis que pour les communications de nature commerciale par voie électronique lorsque vous êtes prospect. Dans tous les cas, l’Operating Partners Academy se réserve le droit de vous contacter par tout canal de communication et en particulier, par voie électronique dans le cadre de !’exécution de votre contrat ou si la loi l’oblige à le faire.
Concernant les apprenants, nous collectons des données personnelles afin de :
dialoguer avec vous et vous référencer dans la base apprenants de l’Operating Partners Academy; évaluer vos compétences, expériences et potentiel professionnel, avant, pendant et après la réalisation de la formation; vous présenter et vous mettre en relation, suite à votre inscription en tant qu’Alumni, avec des clients et/ou prospects de l’Operating Partners Academy dans le but d’obtenir des missions et/ou dans le cadre de la réalisation desdites missions; assurer le suivi de notre relation et ainsi améliorer votre expérience et !’expérience de nos clients ; vous permettre de demander, obtenir ou recevoir des informations de la part de l’Operating Partners Academy vous permettre de souscrire et recevoir des informations thématiques (formation, documentation, invitations, etc.); organiser et vous permettre de participer à des évènements spécifiques à !’attention de nos candidats; procéder à la gestion administrative de nos relations concernant notamment les contrats, les commandes, les factures, etc. ou pour tout autre objectif nécessaire au respect de la règlementation en vigueur; Mettre à jour vos données ainsi que vous permettre d’exercer vos droits auprès de l’Operating Partners Academy (demandes de droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition).
Combien de temps vos données sont-elles conservées ? L’Operating Partners Academy conserve vos données personnelles pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités poursuivies, sous réserve des possibilités légales d’archivage, d’obligations de conservation de certaines données, et/ou d’anonymisation. Nous appliquons en particulier les durées de conservation suivantes pour ces quelques grandes catégories de données personnelles : données personnelles des clients/fournisseurs : les données des clients et fournisseurs sont conservées pendant le temps de la relation commerciale. Elles seront ensuite conservées,
entre autres, à des fins de prospection commerciale ou pour alimenter notre base fournisseur, pour la maxima le de 5 ans à compter du dernier échange. données personnelles des prospects et fournisseurs : tant que l’utilisateur est actif et, au plus tard, 5 ans après le dernier contact émanant de ce dernier; données personnelles des candidats apprenants à l’Operating Partners Academy: ces données seront définitivement détruites deux ans après le refus de la candidature. données personnelles des candidats apprenants sont conservées tant que votre profil Alumni est actif. Des lors que votre profil n’est plus actif depuis plus de cinq ans, vos données personnelles sont archivées pendant cinq ans afin de faciliter la recherche d’une nouvelle mission en cas de demande de votre part (auquel cas votre profil sera à nouveau considère comme actif) avant d’être définitivement détruites. Une partie de vos données personnelles sont conservées pendant une certaine période après la fermeture de votre compte. Cette période peut être étendue dans certains cas, par exemple, en cas de litige. l’Operating Partners Academy s’assure de ne pas conserver vos données personnelles au-delà du temps nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées.
Qui a accès à mes données personnelles ? Vos données personnelles sont confidentielles et seuls les salaries de l’Operating Partners Academy pour lesquels un accès aux données personnelles est nécessaire à leur activité peuvent accéder aux données personnelles, sans préjudice de leur éventuelle transmission aux organes charges d’une mission de contrôle ou d’inspection conformément à la réglementation applicable.
Les droits d’accès aux données personnelles sont accordés par l’Operating Partners Academy en adéquation avec la fonction du salarié et sont mis à jour en cas d’évolution ou de changement de fonction. Les salariés de l’Operating Partners Academy sont tenus à des obligations de confidentialité en ce qui concerne vos données personnelles.
Spécificité Espace Alumni A des fins de support technique, le candidat apprenant autorise l’Operating Partners Academy à se connecter sur son portail via une autorisation d’administrateur.
l’Operating Partners Academy se réserve le droit exceptionnellement de modifier les codes personnels du candidat apprenant d’accès à son portail sans notification préalable et ceci notamment en cas de risque concernant la sécurité des systèmes informatiques de l’Operating Partners Academy (par exemple en cos d’absence d’utilisation prolongée ou d’accès non autorise). Le candidat apprenant sera tenu informe de la modification éventuelle de ses codes.
Nos partenaires et sociétés certificatrices peuvent également être amenés à traiter des données Personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur confions (maintenance informatique, diffusion électronique et postale, vérification du respect de nos procédures etc.);
Quelles sont les mesures de sécurité mise en place ? l’Operating Partners Academy prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir que vos données personnelles soient sécurisées de manière adéquate contre les pertes ou divulgations accidentelles à des personnes qui n’en n’ont pas l’autorisation.
l’Operating Partners Academy assure la sécurité de vos données Personnelles en mettant en place une protection des données renforcées par !’utilisation de moyens de sécurisation physiques et informatiques. Malgré ces mesures raisonnables pour protéger vos données Personnelles, aucune technologie de transmission ou de stockage n’est infaillible. Ainsi, et conformément à la réglementation européenne applicable, en cas d’atteinte avérée aux données Personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, l’Operating Partners Academy s’engage à communiquer cette violation à l’autorité de contrôle compétente et, lorsque cela est exigé par ladite réglementation, aux personnes concernées (de manière individuelle ou gênerai le selon les cas). II vous appartient bien entendu également de faire preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à vos données Personnelles et àvos terminaux (ordinateur, smartphone, tablette, …). Par ailleurs, nos sites Internet peuvent proposer des liens vers des sites Internet de tiers susceptibles de vous intéresser. l’Operating Partners Academy n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites de tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des données personnelles qu’ils pourraient recueillir. En conséquence, l’Operating Partners Academy décline toute responsabilité concernant le traitement par ces tiers de vos données Personnelles, non soumis à la présente politique. II est de votre responsabilité de vous renseigner sur les politiques de protection des données personnelles de ces tiers.
Quels sont mes droits sur mes données Personnelles ? Par la presente politique l’Operating Partners Academy s’efforce de vous communiquer une information claire, simple et précise des conditions de traitement de vos Donnees Personnelles {droit d’information). Vous disposez également des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données Personnelles : *Vous avez le droit d’accéder aupres de l’Operating Partners Academy à !’ensemble des données Personnelles vous concernant, ainsi que la confirmation que vos données Personnelles sont ou non traitées, les conditions de ce traitement et la source des données personnelles traitees, si elles n’ont pas été collectées aupres de vous. *Vous avez également le droit d’obtenir de l’Operating Partners Academy, dans les meilleurs delais {et par defaut, dans les 30 jours), la rectification de vos Donnees Personnelles. l’Operating Partners Academy prend toutes les mesures necessaires pour veiller à ce que vos donnees personnelles soient correctes, à jour et completes. C’est pourquoi l’Operating Partners Academy vous demande de !’informer de tout changement {coordonnees, adresse, etc.). Les candidats apprenants ayant créé un compte Alumni peuvent modifier certaines des données Personnelles directement depuis le portail.
Enfin, sous reserve des exceptions prévues par le droit applicable (ex. : conservation necessaire pour respecter une obligation legale), vous avez le droit de demander à l’Operating Partners Academy !’effacement, dans les meilleurs delais, de vos données Personnelles, dans les cas suivants : vos données Personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalites pour lesquelles elles ont ete collectees ou autrement traitees; vous souhaitez retirer votre consentement sur lequel etait fonde le traitement de vos données Personnelles et ii n’existe pas d’autre fondement justifiant ce traitement; vous considerez et pouvez etablir que vos données Personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite; vos Donnees Personnelles doivent etre effacees en vertu d’une obligation legale. l’Operating Partners Academy pourra cependant conserver vos donnees personnelles lorsqu’elles sont necessaires à la constatation, à l’exercice ou à la defense de ses droits en justice ou au respect par l’Operating Partners Academy de ses obligations legales. l’Operating Partners Academy sera ainsi tenue aux delais de conservation prevus par les differentes legislations.
Droit d’opposition au traitement de vos données Personnelles : Lorsque le traitement de vos données Personnelles est necessaire à !’execution d’une mission d’interet public ou relevant de l’exercice de l’autorit publique dont est investi l’Operating Partners Academy, ou en raison des interets legitimes de l’Operating Partners Academy ou d’un tiers, vous avez le droit de vous opposer au traitement de toute Donnee Personnelle en rapport avec votre situation particuliere.
Si vos Donnees Personnelles sont traitees à des fins de prospection, vous avez le droit, quel que soit le fondement juridique de ce traitement, à tout moment et sans frais, de vous opposer à ce traitement,
y compris le profilage dans la mesure ou ii est lie a une telle prospection, qu’il s’agisse d’un traitement initial ou ulterieur. Toutefois, ii ne sera pas donne suite à votre demande si l’interet legitime de l’Operating Partners Academy prévaut sur le votre ou si le traitement de vos donnees est requis pour la constatation, l’exercice ou la defense de ses droits en justice.
Droit de limitation du traitement des données à caractere personnel vous concernant. Ce droit d’opposition particulier vous permet de demander à l’Operating Partners Academy un verrouillage temporaire de vos données dans des cas precis definis par la loi : l’Operating Partners Academy ne pourra alors plus traiter vos données concernees pendant un temps defini. La reglementation applicable prevoit que ce droit peut etre invoque dans certains cas, en particulier les suivants : lorsque vous contestez !’exactitude de vos données Personnelles; lorsque vous considerez et pouvez etablir que le traitement des données Personnelles est illicite mais que vous vous opposez à !’effacement des données Personnelles et exigez à la place la limitation du traitement; lorsque l’Operating Partners Academy n’a plus besoin de vos données Personnelles mais que celles-ci vous sont encore necessaires pour la constatation, l’exercice ou la defense des droits en justice; Lorsque vous vous opposez au traitement qui serait fonde sur l’interet legitime du responsable de traitement, pendant la verification portant sur le point de savoir si les motifs legitimes poursuivis par le responsable du traitement prevalent sur ceux de la personne concernee. Lorsqu’une demande d’opposition est en cours d’examen par l’Operating Partners Academy.
Si vous avez fait usage de ce droit, l’Operating Partners Academy pourra conserver vos donnees, mais ne pourra plus en faire un autre traitement sauf avec votre accord, pour la constatation, l’exercice ou la defense de ses droits (ou ceux d’une autre personne), ou dans les cas prevus par la loi.
Droit à la portabilite de vos données Personnelles Lorsque le traitement est fonde sur votre consentement ou un contrat, ce droit à la portabilite vous permet de recevoir les Donnees Personnelles que vous avez fournies à l’Operating Partners Academy. Les donnees concernees par la portabilite sont limitees aux donnees brutes que vous nous avez transmises, a !’exclusion des donnees resultant d’un travail de l’Operating Partners Academy.
Droit de retrait du consentement au traitement des données Personnelles
Lorsque l’Operating Partners Academy traite vos données Personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ou vous opposer à tout moment au traitement de vos donnees en adressant une demande à l’Operating Partners Academy (cf. ci-dessous « Comment exercer mes droits? »). En revanche, et conformement au droit applicable, le retrait de votre consentement ne vaut que pour l’avenir et ne saurait remettre en cause la licéité du traitement effectue avant ce retrait ni fonde sur un autre fondement tel que par exemple !’execution d’un contrat.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle Si malgre les efforts de l’Operating Partners Academy vous estimiez que vos droits ne sont pas respectés, vous beneficiez de la faculté d’introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l’lnformatique et des Libertes (CNIL), en France.
Droit de decider du sort de vos données Personnelles en cas de décès Enfin, vous avez le droit d’organiser le sort de vos données Personnelles post-mortem par !’adoption de directives generales ou particulieres. L’Operating Partners Academy s’engage à respecter ces directives. En !’absence de directives, l’Operating Partners Academy reconnait aux heritiers la possibilite d’exercer certains droits, en particulier le droit d’opposition et de suppression pour s’opposer au traitement de ses donnees ou proceder à la cloture du compte du defunt.
Comment exercer mes droits ?
Vous pouvez exercer vos droits relatifs à la protection des données Personnelles en nous adressant votre demande, accompagnee d’une copie de tout document d’identite de la fa<;on suivante : par e-mail a l’adresse contact@operatingpartnersacademy.com Par courrier : Operating Partners Academy Service Privacy Chateau De Thouars 27 Allée Des Petits Rois 33400 Talence, France
l’Operating Partners Academy s’engage à vous repondre dans les meilleurs delais, et en tout etat de cause, dans un delai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Au besoin, ce delai pourra etre prolonge de deux mois, compte tenu de la complexite et du nombre de demandes adressees à l’Operating Partners Academy. Dans ce cas, vous serez informe de cette prolongation et des motifs du report.
Vos informations vous seront fournies par voie electronique, à moins que vous ne demandiez expressement qu’il en soit autrement. Si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous informerons des motifs de notre inaction et vous disposerez de la possibilite d’introduire une reclamation aupres d’une autorite de controle et/ou de former un recours juridictionnel.
Pour les besoins de la traçabilité et de preuve de la suppression de vos données, nous conserverons votre demande de suppression, la date de la suppression effective et la date de la reponse envoyee par l’Operating Partners Academy pendant une duree de cinq (5) ans à compter de la suppression effective des donnees.
Droit applicable et Tribunaux compétents La presente Politique est soumise au droit français. En cas de litige et dans le cas ou un accord amiable ne pourrait intervenir, les tribunaux competents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Bordeaux, nonobstant pluralité de defendeurs ou appel en garantie.
Diffusion de la Politique de Protection des donnees personnelles La présente politique est disponible sur notre site Internet : www.operatingpartnersacademy.com
